Tổng đài Viettel Telecom là nơi chuyên cung cấp thông tin, giải đáp những thắc mắc và hỗ trợ khách hàng chăm nghiệp. Khi người sử dụng gọi cho tổng đài Viettel Telecom dù dùng nội mạng xuất xắc ngoại mạng cũng gần như được miễn phí toàn bộ các cuộc gọi. Ngoại trừ kênh cung cấp tại Tổng đài, Viettel không ngừng mở rộng thêm kênh cung ứng khác: My Viettel, website portal, USSD*098# giúp KH rất có thể tìm hiểu thông tin về sản phẩm dịch vụ của Viettel.
Bạn đang xem: Trung tâm chăm soc khách hàng viettel
Các kênh cung cấp Viettel Telecom bắt buộc biết
1. Kênh hỗ trợ khác quanh đó kênh tổng đài
Để ship hàng khách hàng xuất sắc nhất, Viettel không ngừng mở rộng các kênh địa chỉ ngoài kênh tổng đài giúp Quý khách dễ dàng hơn khi dùng dịch vụ:
- Kênh My Viettel, web portal
(tải áp dụng My Viettel tại kho mua theo hệ điều hành KH sử dụng App store, Google Play)
+ hỗ trợ tra cụ thể cước, công tác khuyến mại quý khách đang sử dụng, tin tức về dịch vụ thương mại giá trị tra tăng, di động internet, 4G…. Của Viettel.
+ hỗ trợ Quý khách hàng tra cứu mã PIN/PUK, thông tin thẻ cào, giao dịch thanh toán cước, thiết lập Data, báo lỗi dịch vụ, đưa tiền…
- Kênh USSD *098#: Để tra cứu vớt CTKM tương xứng và CTKM sẽ sử dụng, những gói MI, 4G…
2. Kênh Tổng đài
Viettel chia nhỏ ra làm những nhóm ngành dịch vụ đơn nhất và có những tổng đài tương ứng. Ví dụ:
- Tổng đài 18008098: hỗ trợ tư vấn và giải đáp thông tin dịch vụ thương mại không dây: di dộng, HomePhone, Dcom.
- Tổng đài 18008119: tư vấn, báo hỏng và cung cấp khách mặt hàng sử dụng những dịch vụ thắt chặt và cố định (điện thoại cầm cố định), truyền hình, internet bao gồm dây (ADSL, FTTH).
- Tổng đài 18008000: Giải đáp các thắc mắc giành cho doanh nghiệp, ngôi trường học, cung ứng thông tin dịch vụ kênh Leasedline, Office-wan, dịch vụ quản lý phần mềm, làm chủ phương một thể vận tải, chữ cam kết số,...
Xem thêm: Những Hình Xăm Cánh Tay Đẹp Nhất Cho Nam Và Nữ, Không Thể Bỏ Lỡ 07 Mẫu Hình Xăm Cánh Tay Đẹp Nhất
Dịch vụ cung ứng Viettel Telecom bài bản : 1800 8168 (miễn phí)
Với 5 tổng đài chăm sóc khách hàng đặt tại các tỉnh/thành phố trên khắp cả nước bao hàm Hà Nội, hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Thái Nguyên cùng khối hệ thống trả lời auto IVR hiện đại, đến nay Viettel tất cả mạng lưới âu yếm khách hàng lớn số 1 trên cả nước. Cùng với đội ngũ nhân viên cấp dưới chuyên nghiệp, đào tạo và huấn luyện bài bản, tổng đài Viettel đầy đủ khả năng đón nhận đến 5 triệu cuộc gọi/ngày.
Là công ty mạng trước tiên miễn giá tiền cước điện thoại tư vấn đến tổng đài cũng như quy hoạch số tổng đài theo những nhóm dịch vụ chuyên biệt, xóa bỏ mọi trở ngại về chi phí cước hotline đến tổng đài, Viettel đã dần khẳng định vị trí của chính mình về chất lượng dịch vụ quan tâm khách hàng. Xung quanh ra, sự chuyên nghiệp cùng thời gian cung cấp 24/7, luôn luôn sẵn sàng lắng nghe mọi lúc, rất nhiều nơi, khiến tổng đài Viettel trở nên thân mật và gần gũi hơn khi nào hết. Dù chúng ta ở bất kỳ tỉnh thành làm sao trên quốc gia Việt Nam, chúng ta vẫn hoàn toàn có thể kết nối tới tổng đài Viettel bởi vì hệ thống âu yếm khách sản phẩm được kết nối tới 63 tỉnh thành trên cả nước. Bên cạnh ra, với hàng trăm nghìn cộng tác viên cũng như nhân viên địa bàn, đảm bảo an toàn phục vụ các người tiêu dùng tới tận thôn, làng 24/7.
Nắm bắt xu thế sử dụng internet gia tăng hiện nay, ngoài chăm lo khách mặt hàng qua tổng đài tuyệt qua các shop trực tiếp, Viettel Telecom còn hỗ trợ chăm lo khách mặt hàng qua website bao gồm thống, mạng làng hội, diễn đàn,....
Việc miễn tổn phí cước call đến tổng đài góp Viettel hoàn toàn có thể lắng nghe và cung cấp khách hàng phần đa lúc hồ hết nơi, đem đến cho người tiêu dùng cái chú ý thiện cảm nhất so với dịch vụ của Viettel - tập đoàn viễn thông bậc nhất Việt Nam.
Vì vậy, ngay lúc cần tra cứu tin tức về sản phẩm dịch vụ của Viettel, người sử dụng vui lòng truy tìm nhập trang http://dhn.edu.vn/;ứng dụng My Viettel nhằm tra cứu thông tin và được cung cấp onlinehoặc gọi những đầu số tổng đài trên.