Trong nhiệm vụ kế toán, việc gặp phải các lỗi khi nộp tờ khai thuế luôn là sự việc thường chạm chán và khiến “dân công ty kế” bắt buộc đau đầu. Bởi thế, nội dung bài viết dưới đây của cửa hàng chúng tôi sẽ góp liệt kê những lỗi thường chạm mặt nhất khi nộp tờ khai thuế qua mạng cùng giải pháp khắc phục. Hy vọng sẽ giúp chúng ta có thêm nhiều kinh nghiệm tay nghề xử lý các lỗi lúc nộp tờ khai thuế. Bạn đang xem: Tại sao nộp tờ khai qua mạng không được
Tổng Đài cung ứng Xử Lý Lỗi lúc Khai Thuế
1900.0152
1. Lỗi không truy vấn được vào trang Thuế điện tử
Khi truy cập vào khối hệ thống Thuế năng lượng điện tử eTax tại địa chỉ thuedientu.gdt.gov.vn, một vài bạn gặp mặt phải trường hợp lỗi ko thể truy cập được.
Nguyên nhân: xẩy ra lỗi này là do Tổng viên thuế làm cho lỗi công dụng chuyển phía link.
Cách tương khắc phục: Thực hiện truy vấn vào băng thông sau:
Lưu ý: Click trực tiếp vào link, copy hoặc gõ lại đúng mực link này, chữ R bắt buộc viết hoa new được.
2. Lỗi “đang cài thư viện, xin vui vẻ thực hiện tác dụng sau ít phút” cùng lỗi ký tờ khai nhưng mà khi nộp báo lỗi
Nguyên nhân: máy tính của người tiêu dùng chưa được cài đặt Java hoặc máy tính xách tay đã tất cả Java mà lại không tương thích.
Cách tương khắc phục:
Đầu tiên, bạn cần kiểm tra xem đồ vật tính của người tiêu dùng có thiết đặt phần mượt Java giỏi chưa? Hãy triển khai như sau:
Cách kiểm tra máy tính xách tay đã thiết đặt Java hay chưa khi đang cần sử dụng hệ quản lý và điều hành Windows 7
Bước 1: soát sổ xem máy tính bạn đang dùng để nộp tờ khai thuế qua mạng đang có cài đặt Java tốt chưa? Bạn tuân theo hướng dẫn sau:
Vào Strart => lựa chọn “Control Panel”
Bước 2: lựa chọn mục “Programs and Features”
Bước 3: Xem trong phần mục “Uninstall or Change a program” vẫn có thiết lập Java xuất xắc chưa?
Như hình bên trên là máy vi tính đã thiết lập Java.Cách kiểm tra laptop đã thiết đặt Java hay không khi đang sử dụng hệ điều hành quản lý Windows 8, 10
Bước 1: click chuột phải vào Start ⇒ Run ⇒ gõ lệnh control panel
Bước 1: biện pháp kiểm tra laptop xài windos 8,10 đã setup java hay chưaHoặc:
Chọn trực tiếp biểu tường control panel nằm không tính Windows system bởi cách: vào Start ⇒ Windows System ⇒ Control Panel
Bước 2: lựa chọn mục “Programs và Features” với tìm ứng dụng Java. Còn nếu như không thấy, có nghĩa là máy tính của doanh nghiệp chưa thiết đặt phần mềm.
Như hình hình ảnh minh họa, máy tính xách tay này chưa cài phần mềm JavaNếu bạn không cách xử lý được hãy call tổng đài sẽ được hỗ trợ
1900.0152
3. Ko nộp được tờ khai thuế bởi lỗi sai định hình ngày mon năm
Đối cùng với lỗi này còn có 2 nguyên nhân chủ yếu :
Phần mượt dhn.edu.vn trên vật dụng tính của chúng ta là phiên phiên bản cũHoặc format ngày mon năm trên sản phẩm công nghệ bị sai
Đối cùng với trường thích hợp lỗi không nộp được tờ khai thuế do sai kiểu định dạng đó tháng năm
Bạn hãy tuân theo hướng dẫn sau:
Bước 1: tuân theo hướng dẫn như trên: Start ⇒ control panel ⇒ Date & Time
Bước 2: Chỉnh lại định hình ngày/tháng/năm như hình là hoàn toàn có thể nộp lại được tờ khai
Đối cùng với trường hòa hợp không nộp được tờ khai do lỗi phần mềm dhn.edu.vn là phiên bản cũ
Bước 1: gỡ bỏ ứng dụng dhn.edu.vn cũ (Nhớ sao lưu giữ dữ liệu trước khi gỡ bỏ)
Bước 2: singin website http://www.gdt.gov.vn/wps/portal/home/hotrokekhai cài đặt về ứng dụng dhn.edu.vn mới nhất, nhập lại dữ liệu, kết xuất file XML cùng nộp lại là được.
4. Nộp BCTC lỗi sai tài liệu XSD hoặc phiên bạn dạng không phù hợp
Nguyên nhân: Lỗi này là do phiên bạn dạng dhn.edu.vn 3.8.7 quay trở lại trước ko nộp được BCTC 2019
Cách xung khắc phục: tải ứng dụng dhn.edu.vn 4.2.3 về có tác dụng lại tờ khai ⇒ Kết xuất và nộp lại
Cách tải ứng dụng dhn.edu.vn mới nhất, xem giải đáp ở hình trên
5. Lỗi mở tờ khai vừa nộp báo lỗi “ ko thể soát sổ tình trạng thu hồi chứng thư số”
Về lỗi “Không thể bình chọn tình trạng tịch thu chứng thư số”, có 2 nguyên nhâ và phương pháp khắc phục như sau:
+ Nguyên nhân 1: do đơn vị cấp chữ ký số thu hồi chứng thư số : đối với trường thích hợp này, hãy liên hệ đơn vị cung cấp chữ cam kết số nhằm yêu cầu làm lại chữ ký số. Đối với những công ty lúc mua chữ cam kết số nhưng lại chưa bổ sung cập nhật đầy đủ thông tin theo quy định của cục TTTT, sẽ ảnh hưởng thu hồi chữ ký kết số. Mặc dù chứng thư số của bạn vẫn còn hạn sử dụng
+ Nguyên nhân 2: do phần mềm itaxviewer ko tương thích: các bạn vào trang thuedientu.gdt.gov.vn thiết lập itaxviewer bắt đầu về tải đặt, kế tiếp mở tờ khai lên lại là được.
6. Ko nộp được tờ khai thuế vị lỗi không gọi được tờ khai thuế XML
Nguyên nhân: Lỗi này bởi máy thiếu ứng dụng đọc tờ khai itaxviewer: các bạn vào trang thuế download itaxviewer về setup sau đó mở tờ khai lên lại là được.
Làm theo phía dẫn như hình mặt trên.Xem thêm: Top 4 Tai Nghe Full Size Dưới 1 Triệu Đồng, Tư Vấn Tai Nghe Over Ear Khoảng 1 Triệu Đồng
7. Khi ký điện tử xuất hiện thêm thông báo “Mã pin không đúng”
Nguyên nhân: Khi thay đổi mã Pin, doanh nghiệp để mã pin nhiều hơn nữa 12 ký kết tự
Khắc phục: . Hãy thay đổi lại số sạc pin với độ nhiều năm từ 8 cho 12 cam kết tự (đối với cùng 1 số loại token gồm quy định chiều nhiều năm số PIN).
8. Sau khi ký năng lượng điện tử, nhấn nút xác thực không thấy chuyển sang cách tiếp theo.
Nguyên nhân: Khi nhấn nút xác nhận, tệp tin tờ khai điện tử sẽ tiến hành upload lên khối hệ thống idhn.edu.vn.
Khắc phục: Thông thường, thời hạn upload rất có thể từ 15 đến 20 phút trường hợp tờ khai năng lượng điện tử có dung lượng lớn. Các bạn hãy đợi cho file tờ khai năng lượng điện tử upload xong.
9. Khi dấn “xác nhận” lộ diện thông báo “Chưa mang lại kỳ tính thuế yêu cầu gửi”
Nguyên nhân: bởi vì khi NNT đăng ký tờ khai nộp qua mạng lựa chọn kỳ bắt đầu là kỳ thực hiện đăng cam kết và tiến hành gửi tờ khai của tháng trước đó thì sẽ bị thông báo lỗi như trên.
Khắc phục: Nếu chạm mặt lỗi trên NNT tương tác với cán cỗ thuế sẽ được hỗ trợ.
10. Khi tiến hành kê khai trực tuyến, sau khoản thời gian kê khai dứt ký điện tử, hệ thống thông báo đang cam kết điện tử, nhưng chờ mãi mà không thấy ký thành công.
Nguyên nhân: dung tích của file buộc phải gửi lớn -> thời gian ký và thời gian Upload sẽ mất nhiều thời gian hơn.
Khắc phục: Khi tiến hành ký năng lượng điện tử với công dụng kê khai trực tuyến, khối hệ thống sẽ chỉ dẫn 1 pop-up. Cần allow mang đến pop-up chạy, lúc đó sẽ ký kết điện tử thành công.
Hy vọng vẫn giúp các bạn có thêm nhiều kinh nghiệm xử lý các lỗi lúc nộp tờ khai thuế.